Livraison & retours

Livraison

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Le délai de livraison est généralement compris entre 2 et 6 jours ouvrés à compter de l’expédition.

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Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour.
Les retours sont entièrement à la charge du client (frais d’envoi, responsabilité en cas de perte ou de dommage durant le transport).

Pour être éligible à un retour :

  • Le produit doit être en parfait état, complet et non utilisé

  • Retour dans son emballage d’origine

  • Preuve d’achat obligatoire

Aucun remboursement ne sera effectué :

  • En cas de produit endommagé, incomplet ou utilisé

  • Si le délai de 14 jours est dépassé

  • En cas de perte du colis de retour

Pour toute demande de retour : contact@fonyx.fr